מנהל/ת לקוחות

תחומי אחריות

• ניהול הקשר היומיומי מול לקוחות קיימים.

• הבנה מעמיקה בצרכי הלקוח ותיאום ציפיות שוטף.

• בניית אסטרטגיות עבודה ותכניות פעולה ללקוחות.

• עבודה שוטפת מול צוותי קריאייטיב, שיווק, פיתוח ופרפורמנס.

• דיווח שוטף ללקוחות: סטטוס קמפיינים, ביצועים, ויעדים.

• זיהוי הזדמנויות Upsell והרחבת הפעילות העסקית עם לקוחות קיימים.

דרישות חובה

• ניסיון של שנתיים לפחות בניהול לקוחות / Account Management / Customer Success.

• יכולת ניהול מספר פרויקטים במקביל בסביבה דינמית.

• שליטה מעולה בעברית ובאנגלית (בכתב ובעל פה).

• יכולת בינאישית גבוהה, שירותיות ותקשורת מצוינת.

• שליטה בכלי Office / Google Workspace.

יתרון משמעותי

• ניסיון בעבודה מול לקוחות בתחומי דיגיטל, שיווק או פרסום.

• ידע במערכות CRM ו־Project Management (כמו Monday, HubSpot, Salesforce).

• ניסיון בעבודה מול לקוחות בינלאומיים.

• רקע בהצגת נתונים ודוחות לדרגים בכירים.

למה להצטרף אלינו?

• סביבת עבודה דינמית וחדשנית.

• לקוחות מובילים בתחומם.

• הזדמנות להתפתח מקצועית בעולם ניהול הלקוחות והדיגיטל.

• תרבות ארגונית שמבוססת על שיתוף פעולה, שקיפות וצמיחה.